Рекламные решения
 

МакКейн Маркетинг (РУС)

Представительсто компании McCain в России.
Работа агентства нас полностью устраивает, поэтому мы всем рекомендуем 

вашу компанию как надежного партнера
Работа агентства нас полностью устраивает, поэтому мы всем рекомендуем вашу компанию как надежного партнера»



Интернет-магазин обуви "Sapato.ru"


SAPATO.ru – это крупнейший интернет магазин обуви и аксессуаров.
«Желаем не сбавлять набранных оборотов!»



Компания "Zolla"

ZOLLA — крупный производитель стильной и современной одежды для мужчин и женщин.
«Желаем вашему агентству поцветания и бурного роста!»



Сеть ресторанов «ГРАБЛИ фри-фло»


На сегодняшний день успешно работают 8 ресторанов, расположенных по всем районам Москвы.
«Рекомендуем MediaBranch как надежного партнера!»



Все клиенты >>>


Нужна эффективная
реклама в интернете
обращайтесь к нашим специалистам по интернет-рекламе
Главная Наши услуги Управление репутацией компании в интернете

Управление репутацией компании

Работа с отзывами в интернете

Большинство пользователей, не определившихся с выбором компании, предоставляющей интересующую услугу или товар, ищут в интернете отзывы о компаниях с целью выбора наиболее достойной. Как правило, поиск подобных отзывов о компаниях осуществляется с помощью поисковых систем или в поиске по блогам. Отсутствие негативных отзывов и наличие положительных подталкивает к принятию решения о сотрудничестве с компанией.



Работа с отзывами в сети интернет имеет два этапа:
Первый этап – это нейтрализация негативных отзывов. На этом этапе мы выявляем негативные отзывы, анализируем причины их появления и для их нейтрализации либо пишем опровержение, либо свое видение ситуации, либо инициируем широкое обсуждение, в ходе которого обращаем внимание на положительные стороны товара или услуги.

И второй этап – посев положительных отзывов. После того как мы справились с негативными отзывами, для поддержания и укрепления имиджа компании в сети интернет мы проводим планомерную работу по генерации положительных отзывов, отслеживаем появление отрицательных отзывов и оперативно на них реагируем.

Что делать, если вы нашли негатив. Краткая инструкция.

Если вы обнаружили в интернете сайты, на которых расположены негативные отзывы о вашей компании, то порядок ваших действий должен быть примерно следующим:

  Проводим мониторинг. Необходимо тщательно проверить наличие негатива на других площадках, чтобы понимать уровень его распространения. Это можно сделать самостоятельно через поисковые системы, через наш бесплатный сервис, либо обратившись к нашим специалистам по тел. 8 (495) 545-42-06
  Определяем категорию. По результатам мониторинга необходимо определить характер данного негатива. Понять, кому принадлежат эти отзывы: недовольным клиентами, вашим конкурентам, бывшим сотрудникам или кому-то  еще. И, в зависимости от этого, действовать соответствующим образом.
  Если отзыв реален. Если эти отзывы реальны и являются следствием некорректной работы вашей компании, то необходимо принять во внимание данную информацию и постараться ликвидировать ошибки в работе вашей организации. По возможности уведомив об этом недовольного клиента, который оставил отзыв. Ни в коем случае нельзя грубить или хамить в ответ, иначе ответная агрессия от пользователей последует незамедлительно, и кампания будет провалена.
  Если отзыв ненастоящий. Если вы поняли, что данный отзыв является фейковым, заказным или написанным для того, чтобы опорочить доброе имя вашей компании, необходимо действовать решительно и быстро. Для этого вам необходимо позвонить по телефону 8 (495) 545-42-06 и сообщить нам о данной проблеме, рассказав, при каких обстоятельствах и как был найден негатив. Дать информацию о характере данного отзыва, обозначив возможные причины его появления.
  Стратегический план. Наши специалисты проведут экспресс-мониторинг перед началом работы и предложат вам план работ по нейтрализации негатива. Согласовав с вами все моменты, мы запускаем кампанию, и через некоторое время получаем положительный результат.


Одним из главных факторов быстрой победы является своевременное выявление негатива о компании. Поэтому, если вы заметили первые признаки порочащей информации, мы не рекомендуем ждать дольше. Информация в интернете может распространяться очень быстро, и контролировать данный процесс будет уже очень сложно. Позвоните нам по телефону 8 (495) 545-42-06 и задайте нашим специалистам все интересующие вас вопросы.

Стоимость услуги Задать вопрос

Отправить заявку с сайта


Смотрите также:
Стоимость мероприятий по управлению репутацией.
Пример работы по нейтрализации негатива в сети.
Найти негативные отзывы о вашей компании. Бесплатный сервис.
С какими компаниями мы не сотрудничаем.

Важно!

Уважаемые заказчики! Доводим до Вашего сведения тот факт, что мы не оказываем услуг по посеву негативных отзывов против Ваших конкурентов, даже за очень высокое вознаграждение. Так как данное деяние попадает в поле действия статьи 129 УК РФ «Клевета». А мы чтим и строго соблюдаем российское законодательство.
Спасибо за понимание!

Чтобы проконсультироваться, а также задать интересующие Вас вопросы — звоните по телефону: (495) 545-42-06 или воспользуйтесь формой обратной связи.

ТОП наших клиентов






Отзыв в интернете довел гостиницу до банкротства

Владелица английского отеля Riverside Hotel & Restaurant обвинила туристический онлайн-портал в доведении гостиницы до банкротства.

Рынок интернет рекламы недвижимости вырос

В феврале 2011 г. агентство DISCOVERY Research Group завершило исследование рынка интернет-рекламы недвижимости. 

Яндекс 



Как анализировать конкурентов

Если Вы решили разместить свою рекламу в Интернет тогда, вам необходим минимальный объем знаний, необходимых для грамотного размещения ваших рекламных объявлений. В первую очередь, вам необходимо проанализировать ваших конкурентов. 

анализ рекламы 

Перспективы Яндекса и интернета

Андрей СебрантАндрей Себрант — директор по маркетингу сервисов компании Яндекс, дал «Эксперт ТВ» очень интересное интервью. Тем кому небезразличны интернет-технологии будущего будет стоит обязательно поcмотреть этот ролик.

ЯндексСебрант 

Вирусная реклама в интернете

В современном мире в практически любую деятельность человека все больше и больше внедряется интернет. Многие даже представить не могут себя без огромного виртуального мира.

Вирусная реклама 

2 комментария



Мы получаем и обрабатываем персональные данные посетителей нашего сайта в соответствии с официальной политикой.
Если вы не даете согласия на обработку своих персональных данных, вам необходимо покинуть наш сайт.